20-летний американец Алекс Кернс покончил с собой в июне прошлого года, ошибочно полагая, что он потерял почти $730 тыс. в рискованной ставке в приложении для торговли акциями Robinhood. Теперь его семья подала на приложение в суд, сообщил 8 января канал CBS News.
Кернс открыл счет в Robinhood, еще когда учился в школе. Это приложение позволяет любому покупать и продавать акции без комиссии.
Его родители знали об увлечении сына торговлей акциями, но не считали это чем-то плохим. Однако они не были в курсе, что Robinhood также позволил их сыну покупать и продавать опционы – рискованный финансовый инструмент, который может привести к огромным убыткам.
Кернсы считают, что из-за неопытности Алекса у него возникли проблемы после сделки в прошлом году. 11 июня 2020 года Robinhood ограничил его учетную запись и сообщил о задолженности в $730 тыс. Позже той же ночью компания отправила ему электронное письмо с требованием в течение нескольких дней выплатить $170 тыс.
Кернс считал, что ему по ошибке назначили такую сумму долга, но когда он написал письмо в службу поддержки приложения, ему пришел автоматический ответ, что с ним свяжутся позже, без каких-либо объяснений. Другого способа получить информацию по сделкам от сотрудников Robinhood в режиме реального времени не предусматривалось. Вскоре после этого Кернс покончил с собой.
На следующий день после самоубийства мужчины Robinhood отправил ему автоматическое электронное письмо, в котором говорилось, что сделка была завершена и он не был должен денег.
Семья Алекса подала иск против Robinhood, они уверены, что если бы агент службы поддержки приложения вовремя ответил на вопросы их сына, то он был бы жив.
Очень ответственный и очень серьезный, всегда с телефоном и всегда на месте!
«Реклама — важнейшая составляющая современных интернет-ресурсов. Так что без меня — никуда!»
Образование:
- 2010-2015 Киевский национальный экономический университет имени Вадима Гетьмана
Журналистка:
- 2019 Украинский новостной портал Комета
- 2016-2019 Издательство «Мост»
- 2014-2016 Арт-студия «Artem»»
